Términos de uso de EasyTalk
Última actualización: 22 de julio de 2026
⚠️ Borrador pendiente de revisión legal. Este texto cubre lo que exige la guideline 1.2 de Apple para apps con contenido generado por usuarios y lo básico del RGPD, pero no lo ha revisado ningún abogado. Es un producto comercial que cobra dinero: conviene que lo mire un profesional antes de lanzar.
1. Quiénes somos
EasyTalk es un servicio de mensajería con traducción automática operado por Pol Marzà Fusté, con domicilio en Calle Santa Rosa 58, 1º · 08901 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España y NIF 46472621V.
Puedes escribirnos en cualquier momento a support@easytalk.ai.
2. Qué es EasyTalk
EasyTalk te permite conversar con otras personas escribiendo cada uno en su idioma: tus mensajes se traducen automáticamente al idioma de quien los recibe.
La traducción la realizan modelos de inteligencia artificial de terceros. No garantizamos que las traducciones sean exactas. Pueden contener errores, perder matices o interpretar mal el contexto, especialmente con jerga, ironía o textos ambiguos. No uses EasyTalk para comunicaciones donde un error de traducción pueda tener consecuencias graves —médicas, legales, financieras o de seguridad—. Puedes ver siempre el texto original tocando cualquier mensaje.
3. Tu cuenta
Para usar EasyTalk necesitas crear una cuenta y tener al menos 16 años. Si tienes menos, no puedes usar el servicio.
Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Tu nombre de usuario es único y no se puede cambiar una vez elegido.
4. Tolerancia cero con el contenido y la conducta inaceptables
No toleramos contenido objetable ni usuarios abusivos. Al usar EasyTalk te comprometes a no enviar, publicar ni compartir contenido que:
- acose, amenace, intimide o incite al odio o a la violencia contra una persona o un grupo;
- sea sexualmente explícito, o que involucre de cualquier forma a menores;
- promueva actividades ilegales, autolesiones, terrorismo o explotación de personas;
- sea spam, publicidad no solicitada, estafas o intentos de fraude;
- suplante la identidad de otra persona u organización;
- infrinja derechos de propiedad intelectual ajenos;
- difunda datos personales de terceros sin su consentimiento.
Tampoco puedes usar el servicio para acceder a cuentas ajenas, interferir en su funcionamiento, extraer datos de forma automatizada ni eludir los límites de uso.
Cómo denunciar y bloquear
Dentro de cualquier conversación, el menú de la cabecera te permite denunciar a la otra persona indicando un motivo, y bloquearla. Al bloquear a alguien dejáis de poder escribiros y desaparecéis de las búsquedas del otro; puedes deshacerlo cuando quieras desde Ajustes → Personas bloqueadas.
Revisamos todas las denuncias en un plazo máximo de 24 horas. Para poder hacerlo conservamos una copia de los mensajes denunciados (ver la Política de privacidad).
Qué hacemos cuando se incumple
Según la gravedad y la reincidencia podemos retirar contenido, suspender tu cuenta temporalmente o cerrarla de forma permanente, sin aviso previo cuando el incumplimiento sea grave. Las cuentas cerradas por incumplimiento no dan derecho a la devolución de los créditos no consumidos.
5. Créditos
Enviar mensajes consume créditos, que puedes comprar dentro de la app. Recibir mensajes es siempre gratuito.
- Un crédito equivale a un mensaje traducido de hasta 160 caracteres, por cada idioma de destino. Los mensajes más largos consumen créditos adicionales en proporción, como los SMS.
- Los créditos no caducan, no son transferibles y no tienen valor monetario fuera de EasyTalk. No se pueden canjear por dinero.
- Las compras se gestionan a través de App Store o Google Play, y las devoluciones se solicitan a ellos, conforme a sus políticas.
- Podemos modificar los precios de los paquetes; los créditos ya comprados no se ven afectados.
6. Tus mensajes
Los mensajes que envías son tuyos. Para prestarte el servicio necesitamos almacenarlos, traducirlos y mostrárselos a la persona destinataria; con ese fin nos concedes una licencia limitada, y solo para eso.
EasyTalk no usa cifrado de extremo a extremo. No podría hacerlo: la traducción ocurre en nuestros servidores y requiere acceder al texto. Los mensajes viajan cifrados y se almacenan cifrados, pero técnicamente podemos acceder a ellos. Preferimos decirlo claro antes que sugerir una privacidad que no existe. Si necesitas confidencialidad absoluta, usa una app con cifrado de extremo a extremo.
El historial completo de una conversación es visible para ambos participantes.
7. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos modificar o discontinuar funciones; si un cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos con antelación razonable.
Si actualizamos estos términos, te lo notificaremos en la app. Seguir usando EasyTalk después implica aceptarlos.
8. Cerrar tu cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a support@easytalk.ai. Al hacerlo eliminaremos tus datos según lo descrito en la Política de privacidad. Los créditos no consumidos se pierden al cerrar la cuenta voluntariamente.
9. Responsabilidad
EasyTalk se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni de las consecuencias de errores de traducción. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce como consumidor.
No somos responsables del contenido que envían otras personas usuarias, aunque sí actuamos sobre él cuando se nos denuncia, como se describe en el apartado 4.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.